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條款與細則

送貨條款及細則

送貨方法

  1. 所有運費由客人取貨時自行付款,代表運費將會由物流公司直接收取。
  2. 取貨方法為 :
  • 免費於本公司大埔店自行提取
  • 順便智能櫃
  • 順豐站
  • 寄貨地址 (商地址 | 住宅 | 偏遠地址)
  • 如屬於不同訂單號碼之貨品,恕不設夾單寄出。
  • 本公司會盡力在發貨時包好貨品,但如在寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失,本公司會協助客人向物流公司追討,但不會向客人賠償。

送貨地區 

  1. 只接受香港本地送貨
  2. 我們選用順豐速遞付運。運費可參閱以下運費價目表
  3. 偏遠地區可參考偏遠地區範圍定義
  4. 有關順豐智能櫃的提取安排,可參考順豐智能櫃網頁

 訂單追蹤

  1. 在訂單付運後,我們會以電郵向你發出速遞公司名稱及追踪編號以供查詢。
  2. 如訂單被退回的原因是地址、郵政信箱不正確,以致嘗試送貨失敗或收件人拒絕包裹。這些因無法投遞或無人認領而退回給我方的訂單,我們可以安排重新送貨。再運運費由客人支付。

 送貨時間

  1. 貨品將會在付款後計起1個工作天後付運 (預訂貨品除外)。
  2. 公眾假期不設送貨
  3. 如遇上八號或以上颱風或黑色暴雨警告,當日及翌日之送貨服務可能會延遲及取消,我們將聯絡客戶另行安排

預訂貨品安排

  1. 如果在一張訂單內同時「現貨」及「預訂」貨品,除非客人向本公司提出,否則所有訂單均會默認把有「現貨」產品首先寄出,在「預訂」貨品到貨時再分開寄出。所有運費均由客人「貨到自付」。
  2. 如客人需要待「預訂」貨品到貨時才一併寄出訂單,請在訂購時提出。